Ile Maurice Residence Devi location de vacances

par Residence Devi, le 30/01/2011 à 22:38

Bonjour cher lecteur ,

Pour plus d'informations sur cette discussion n veuillez s'il vous plait cliquer sur le lien suivant : http://www.routard.com/forum_message/1350031/infos_sur_residence_devi_ile_maurice.htm#2446568

En vous remerciant

Residence Devi - Ile Maurice

par LYDIE742, le 16/01/2011 à 15:19

Chère Jeanine
Pourquoi tant d'agressivité ? Si vos vacances ont été parfaites, j'en suis très contente pour vous, vous avez donné votre avis, c'est très bien, mais ma question est la suivante, pourquoi ne l'avez-vous pas fait avant ? puisque votre voyage date de juin.
Il me semble que nous sommes en démocratie, et que je suis également libre de donner mon avis.
Nous n'avons pas payé 6000€ (c'est le solde), mais plus que ça.
Effectivement nous n'avons pas dû aller à la même résidence, et n'avons pas dû lire le même livre d'or.
Quant à nous traiter de menteurs, pour qui vous prenez-vous chère Madame ?
Au vue du contenu de votre mail, je ne peux qu'en déduire que vous avez des intérêts communs avec le propriétaire...

par jeanine_millet, le 15/01/2011 à 23:59

A lydie,
J’ai sejourné dans cet résidence du 15/06/2010 au 25/06/2010 avec moi et 2 amies.C’est à croire que vous n’avez pas séjourné dans la même résidence que nous,moi et es amies avons passé nos vacances à l’île maurice dans la somptueuse villa qu’est la résidence Devi.Je suis complètement choqués par vos propos.Je ne sais pas où vous avez vu un robinet rouillé,la villa est comme neuf très propre et très bien entretenu.Pour le problème de l’eau chaude il suffit juste de s’adresser au personnel,la plage à 150 mètres n’est absolument pas un dépotoir.Et quand vous parlé du complexe résidentiel sans charme,on dirait qu’un complexe résidentiel “avec charme” est inclus dans le voyage.Dans mes WC,il y avait 2 rouleaux de papier toilette,c’est à croire que vous aviez des troubles intestinaux.Vous parlez de “"vulgaire brioche”,vous voulez de la brioche de chez la boulangère,nn? La brioche était parfaitement mangeable!Pour les fruits et les omelettes il suffit juste encore une fois de s’adresser au personnel!Tout ne vas pas tomber du ciel chère madame!Autre remarque complètement ridicule,”les pêcheurs sortent en mer tous les jours”,c’est d’une immaturité sans nom,vous voulez qu’on aille cherches les poissons à la mer peut-être?
Je tiens à dire que c’est pas le patron qui a decidé de mon programme et qu’il facture seulement les excursions qui ne dépendent pas de lui(pas au double). Tout ce qui concerne votre “fiasco” ne peut être que pur mensonge,j’ai croisé le patron et il n’est pas du tout genre à faire ce genre de saloperies que vous dîtes!C’est un personnage sociable,souriant et très serviable qu’il fait le maximum pour satisfaire le client(je l'ai même vu dormir debout tellement il se tuer à courir pour faire le maximum pour ses clients)!Dans le livre d’or de la résidence, il n’y a que des éloges à propos de lui et de la résidence devi! Contrairement à ce que vous dites,il fait la fierté de cet magnifique île.Je ne peux que prendre sa défense devant des offenses gratuites,immatures,indigne et lâche!
Et dernière chose que je voudrais absolument signaler!j’ai séjourné dans un hôtel à Grand Gaube en 2009,qui m’a été facturé 288 euros la journée pour 3 personnes!soit 96 euros par personne avec seulment les repas inclus! vous avez payé 6000euros pour 11 personne donc 36euros par jour avec les excursions sur toute l’île,excursions avec le skipper,transfert aéroport-hotel et tous les autres avantages!!En france pour 36euros vous avez une pièce de 6 mètre carré avec une télé poussiéreuse et des douches remplis de microbes!
Vous abusez terriblement dans vos propos!C’est à croire que vous vouliez un étoile 5étoiles!Pour une résidence de charme,vous avez les services d’une résidence de charme pas d’un hôtel 5 étoiles!Et les prestations sont largement supérieures!Je suis complètement remonté par vos mensonges!
La Résidence Devi m’a laissé un souvenir inoubliable,c’était un voyage magnifique!QUE JE CONSEILLE A TOUT LE MONDE!
Je me tiens ouvert à toutes discussions à ce sujet.(jeanine_millet@yahoo.fr)

par Residence Devi, le 01/02/2011 à 23:43

A madame Lydie et sa famille qui à séjourné à La Résidence Devi

Tout d'abord je salut toutes votre famille et vous remercie d'avoir séjourné à LA RESIDENCE DEVI.
Nous avons lu vos commentaires sur plusieurs forums .Je vous répond pour vous demander quelques questions :
Est-ce que votre mariage sur l'île d'Ambre au Pointe Bernache s'est dérouler avec 6 litres de coca et 3 bouteilles de bières comme vous le prétendez?
N' y avait-il pas du vin d'Afrique du Sud ? Rhum?Punch de rhum au litchis?Coca , bière eau plate minérale?
N' y avait-il pas les musiciens ségatiers qui vous ont fait danser sur l'île ?
N' y avait-il pas de décorations de fleurs et une tante faites sur l'île typiquement artisanal mauricien ?
N' y avait-il pas une routes parsemée de fleurs que l'on avait fait pour vous accueillir?
N' y avait-il pas des colliers de fleurs de monoï fraîches pour vous et tous vos invités?
N' y avait-il pas des coco frais taillé et mi en paille pour recevoir vous et vos invités?
N' y avait-il pas des grillades de poissons (de l'espadon) avec la salade pain etc.. pour vous et tout vos invités?
N' y avait-il pas l'officier de l’état civil sur l'île pour vous marié que vous d'ailleurs pas payé?
Pour faire tout ce travail cher madame, et monsieur, cela demande beaucoup d'attention et d'énergie et des dizaines d'ouvriers en prenant le chauffeur ,skipper et autres pour aboutir à tout ce travail.
Notre speed-boat qui a fait sans arrêt plusieurs tours pour ramener tout ces matériaux ainsi que les passagers ,les ségatiers musiciens (8 personnes) et vous et vos invités et le photographe ( 13 personnes) ,moi et mes ouvriers sur mer ( 5 personnes)
N' y avait-il pas un chauffeur personnel ,une voiture décorée avec des rubans multicolore mauricien pour vous emmener pour vous marié à l'église de poudre d'or puis pour vous emmener vers cap malheureux pour prendre des photos ainsi que minibus de 15 places pour vos invités?
N' y avait-il pas un groupe de chanteuses et danseuses indo - mauricienne pour la soirée de votre mariage?
N' y avait-il pas des langoustes en entré (1langouste par personne plus de 500 gr- total 7kg) pour la soirée de votre mariage?
N' y avait-il pas un gâteau en pièce montée pour votre mariage?
N' y avait-il pas 7 bouteilles de champagnes pour votre soirée de mariage?(nous vous avons remboursé 3 bouteilles sur place ,au lieu de vous donner 10 bouteilles dont 3 qui étaient cassées)
Rien que votre mariage c'est un compte a part et que vous estimez à 650 euros que vous nous avez réglé ,vous trouver que cela est cher?
ET bien chère madame,nous avons dépensé 1150 euros pour votre mariage ,nous vous en avons même pas demander un centime
Etes-vous sure que nous avons pas donner des fruits le matin et le soir ?Mangue ,pastèque,ananas,litchis,fruits de passion,papaye …?
Nous avons payé le champagne à 28 euros la bouteille ,bien sure nous l'avons acheté au Dutty Free et que ces champagnes sont des marques Françaises et qu'il sortent bien de France.
Je suis partis de Paris pour aller à l'île Maurice ,j’ai dépensé plus de 1500 euros sur les billets pour que tout cela se passe en bonne condition et que pour nous cela à été une mission accompli et même après avoir discuter avec votre mari sur place, il a été satisfait ,il était content. Même sur l'île d' Ambre il m'a levé le pouce pour me dire que c'est super ainsi que certains membres de votre famille présent sur l'île étaient satisfait de tout ce qu'on a fait du début jusqu'à la fin de votre séjour.
Concernant vos papier pour le mariage,vous étiez très énervé ,nous vous avons rassuré à plusieurs reprise et nous vous avons dis que tout ce passera bien et que votre mariage sera fait à l'heure et à temps .nous vous l'avons prouvé!
Concernant mon chauffeur Chris, je l’appelais pour savoir si les excursions se passaient correctement non pour savoir où vous étiez. Je ne l’ai appeler qu’une seule fois pendant votre séjour si c’est cela que vous dites je j’appelais toutes les 5 minutes d’une part et de l’autre j’ai le droit d’appeler mon personnel pour n’importe quel motif cela ne vous concerne pas.

Vous dites que je suis la honte d'un peuple Mauricien, et bien chère madame vous n'avez cas faire des recherches dans mon village à Goodlands là ou j ai grandi ,vous verrez bien ce que disent les gens de moi car je viens d'un famille pauvre et cela sont mes 35 ans de travaille acharné avec ma femme que je suis arrivé jusque là. Et je suis toujours un ouvrier .
A ce que je vois ,vous voulez que je ferme ma société?
Et Bien chère Madame,c'est pas vos commentaires sur tous les forums ainsi que les commentaires du fils de votre mari ou autres qui parviendrons à faire fermé la Résidence Devi.
Vous nous avez menacé par mail en nous disant de détruire vos photos et films que l'on à pris durant votre séjour mariage ,fête etc...
Verbalement vous m'aviez donné l'autorisation au départ. Pourquoi changer d'avis la veille de votre postage de commentaire sur les forums?
Soyez craintes madame,nous sommes compréhensible de votre points de vue, nous ne diffuserons rien du tout sur internet Madame,nous le savons bien.
Si vous trouvez que votre séjour s'est si mal passé comme vous le décrivez sur tout les forum, pourquoi n'exposerais vous même pas vos photos et vidéo de votre séjour sur support informatique sur le net pour que les lecteurs des forums jugent d‘eux même?
Les clients jugerons bien ainsi que tout ceux qui lisent votre commentaire sur tout les forums que vous avez bombardé.
Notre prestation est : le logement en demi-pension, visite -guide et excursions sur l'île Maurice. Bien entendu nous n'avons pas de plage au sable fin à coté de la Résidence.
Notre but est de ramener partout nos clients sur l'île Maurice
Vous nous avez louer tout la Résidence entière pour vous et votre famille en service package demi-pension minibus à disposition de 15 places avec chauffeur ainsi que les transfert aéroport - résidence -aéroport inclus pour le prix de 510 euros par jour pour 12 PERSONNES AVEC CLIMATISATION COMPRISE
En plus de cela ,nous vous avons fait une réduction de 300 euros pour votre séjour.
Donc cela vous revient à environs 40,60 euros par jour tout compris .
A votre avis qu'allez vous trouver pour 40,60 euros par jour pour une personne avec logement petit déjeuner,dîner boisons inclus, chauffeur à disposition avec minibus personnel, transfert aéroport - résidence - aéroport inclus? Une prestation d'hôtel de 5 étoiles peut-être?
Croyez nous chère Madame que le prix que l'on vous a communiqué est largement en dessous du prix que normalement si vous séjourner autre part cela vous reviendrait beaucoup plus cher.
Concernant l'état de notre Résidence:
, cela peut arrivé que pour l'eau chaude il n' y est plus de gaz et que vous ayez pas eu l'eau chaude. Ce ne qu'une question de changer le gaz .Ce problème ne s'était -il pas régler lorsque vous nous l'avez prévenu?Nous avions régler ce problème de suite dès votre remarque.
Quand vous parlez, que les personnels sont gentils et bien c'est de la Résidence Devi que vous parlez Madame,car ils font partie de la Résidence.
Quand vous parlez de Mr Rajan que soit disant il est mon frère ,vous vous trompez madame. Son nom de carte d'identité est MR PRITIVIRAJ MANGROO et moi je m'appelle MR DAYANAND BHUGALOO ,cherchez l'erreur s'il vous plait.
Lorsque vous dites que j’ai dis : « c'est bon vas-y, ils peuvent payer, Madame travaille...» même sur cela vous avez fait une énorme erreur car avec mes personnels je parle la langue mauricienne ou le Bojpuri (langue hindou) et ce genre de phrase jamais je ne l'ai prononcé concernant vous, mais pas que vous-même pour les autres clients qui ont séjourner chez nous je n‘ai jamais oser dire ce genre de chose. Cela n'est pas dans ma nature .
Je vois que vous avez beaucoup d'imagination Madame qui vous emmène a faire plein de malentendu.
Tout nos clients qui ont séjourné à notre Résidence, n'ont pas le même point de vue que vous ,c'est normal nous sommes en démocratie vous dites ce que vous pensez mais nous de notre coté on travaille honnêtement et quand nous travaillons c'est pour avant tout satisfaire le client qui séjourne à la Résidence Devi ,nous travaillons avec cœur et resterons à travailler. Nous ne fermerons pas notre Résidence car cela encore une fois je vous répète nous à pris 35 années de notre vies à ma femme et moi et je ne laisserais pas une personne comme vous m'insulter de cette sorte.
L'île Maurice est un très beau pays et je suis fière d’être Mauricien et d’accueillir les touristes à bras ouverts ,les faire visiter, profiter au maximum ce beau pays et de notre culture.

J'écris ce commentaire d'une part pour vous et de l'autre pour que les lecteurs du forum ainsi que clients qui ont déjà séjournés à notre Résidence et les clients qui séjournerons pourrons vous répondre à votre commentaire.
Si je réponds point par point à vos réflexions, cela deviendra un roman.

Je n'ai plus rien à vous dire maintenant ,je laisse juger les lecteurs de nos commentaires.

En vous remerciant
Bonne continuation à vous et votre famille

Residence Devi – Ile Maurice
Mr Bhugaloo Dayanand.